Asda adere "Hora Silenciosa" em Apoio aos Clientes Autistas e Deficientes

Como você lida com a prática de ir ao supermercado? Para muitas pessoas, a experiência do usuário é cheia de dificuldades.

Recentemente, nos deparamos com esta história através do Manchester Evening News, que mostra uma série de aplicações de mapeamento e empatia para resolver o estresse causado ao consumidor pela experiência de ir ao supermercado todos os dias.

O supermercado Asda, no Reino Unido, fica em Cheetham Hill, Manchester decidiu parar as escadas rolantes, desligar a música na loja e exibir televisores para fazer a loja perfeita para as pessoas com autismo, que às vezes são perturbadas por ruídos altos.

A clientes com autismo e deficiência também será dado um mapa da loja com imagens em vez de palavras. Como você acha que este novo design de experiência pode ter impacto sobre os comportamentos de todos os compradores?